摩登6_摩登6注册登录-官方服务网站-浦发银行武汉黄鹂路支行、沙湖支行成功拦截老年客户电信诈骗挽回资金损失2万元(主管:QQ66306964 主管:skype live:.cid.6c7b79dae5ec9830)2023年4月23日上午，89岁的王大爷（化名）在一名年轻女士的陪同下来到浦发银行黄鹂路支行，要求取现2万元，用于购买羊奶。网点工作人员见王大爷年龄较大，且行外有人陪同，故进一步向王大爷核实购买渠道及购买的信息来源，王大爷支支吾吾无法回答。工作人员见状摩登6_摩登6注册登录-官方服务网站-，耐心向王大爷提示风险，警惕网络电信诈骗，不要轻信陌生人转账，如需帮助，银行可随时提供帮助及服务。
王大爷见在该支行取钱未果，随后便转至浦发银行沙湖支行，要求办理1.6万元的取现业务。因老年人是电信诈骗主要的受骗群体，接待工作人员高度警觉，为确保财产安全，询问王大爷取款用途。此时，王大爷一会称取款1.6万元是为了去医院看糖尿病、一会称要购买蜂王浆，因前后描述逻辑不符，且陪同人员全程坐在大堂等候区看手机，神情紧张、眼睛不敢直视网点工作人员，这更加引起了工作人员的警惕。
为了保护客户资金安全，结合日常网点组织学习的风险案例，经办人员提出与王大爷子女联系确认取款的真实用途。王大爷表示自己没有子女在身边，并出示了与亲戚的手机聊天记录，此时网点发现聊天记录内容均为让王大爷观看直播，无其他生活记录，以上种种迹象表明老人正在遭遇电信诈骗。经办人员耐心劝说王大爷不要取款，保住养老钱，并向其介绍目前的各类诈骗手段和风险特征，最终王大爷放弃取款。随后，该行第一时间将此情况通报全行，形成全辖共同防范的局面。
当前，电信网络诈骗频发，诈骗手段多变，犯罪分子通过添加老年客户微信，介绍“养老产品”，不断获取老年人的信任，并借此逐步引诱老年客户取款、转账，造成老年人客户养老钱的损失。浦发银行武汉分行在落实电信诈骗“资金链”治理工作中，持续加强对本行富途娱乐员工及对客户的宣教活动。为老年客户办理业务时多留心、多问细节，提醒客户谨防网络诈骗。同时，沟通中注意方式方法，取得家人子女配合，核实交易真实性，必要时寻求警方协助。该行银行员工保持高度警觉，以过硬的专业素质和高度的社会责任感全力以赴保障客户“钱袋子”，践行“金融为民”的责任感和使命感。富途注册富途娱乐注册
